DERTOUR LIVE Hotline

1. An-/Abreise
2. Check-in/Check-out
3. Einreise USA
4. Eintrittskarten
5. Flughafentransfer
6. Fluginformationen
7. Gesundheitsvorsorge
8. Hin und zurück ohne Risiko
9. Hotelinformationen
10. Mail auf Abruf
11. Mindestaufenthalt
12. Mindestteilnehmerzahl – Rücktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl
13. Preisänderungsvorbehalt vor Vertragsschluss
14. Reiseschutz
15. Reiseunterlagen
16. Transfer zur Veranstaltung
17. Umweltplaketten/Umweltzonen

Je nach Ausschreibung können Sie mit dem Auto, der Bahn oder dem Flugzeug reisen. Für die unseren Reisen zugrunde liegenden Flugtarife gelten folgende Bedingungen: Es muss jeweils entweder die Übernachtung von Samstag auf Sonntag oder aber 6 Übernachtungen eingeschlossen sein. Der Hinflug muss am Mi/Do/Fr/Sa und der Rückflug am darauf folgenden So/Mo/Di/Mi erfolgen. Maximalaufenthalt 1 Monat. RIT (Rail Inclusive Tour) ist eine individuelle Pauschalreise mit der Bahn zu besonders günstigen Konditionen. Preistabelle siehe unter Bahninformationen.

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Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass Ihre Zimmer am Abreisetag bis spätestens 12.00 Uhr geräumt werden müssen. Es ist international üblich, dass die Anreise in der Regel nicht vor 15.00 Uhr möglich ist, jedoch bis 18.00 Uhr erfolgen muss. Bei späterer Ankunft informieren Sie bitte rechtzeitig das Hotel. Wenn wir Ihnen halbe Doppelzimmer anbieten können, so ist dies vorbehaltlich der Buchung einer 2. Person. Ansonsten bestätigen wir Ihnen zum Anmeldeschluss automatisch ein Einzelzimmer.

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Wie nach amerikanischem Gesetz vorgeschrieben und gemäß dem Abkommen zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten, erhält das US Department of Homeland Security (DHS – Ministerium für Heimatschutz) bestimmte Reise- und Buchungsdaten (PNR) von Fluggästen, die Reisen zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten von Amerika antreten. Das DHS verpflichtet sich, die Information in erster Linie zum Zweck der Bekämpfung von Terrorismus und anderen schweren grenzüberschreitenden Verbrechen zu verwenden. Die Daten können zusammen mit anderen Daten mit den Listen der Fluggäste abgeglichen werden, die zu Bedenken hinsichtlich der Luftsicherheit Anlass geben. Die PNR-Daten werden mindestens dreieinhalb Jahre aufbewahrt und können an andere Behörden weitergegeben werden. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie unter Tel.: 069 9588-4076 oder per E-Mail an dl.ops& bzw. auf unserer Internetseite www.dertour.de. Eine Online-Registrierung ist für alle USA-Reisende zwingend vorgeschrieben. Informationen finden Sie auf der Internetseite www.auswaertiges-amt.de.

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Für alle unsere Programme gilt: Zu Ihrer gebuchten DERTOUR live-Reise besorgen wir Ihnen selbstverständlich die Eintrittskarten (vermittelte Fremdleistung). Die ausgeschriebenen Preise beinhalten bereits alle Gebühren. Diese setzen sich aus den Vorverkaufs- und Tickethändlergebühren sowie unseren Kosten zusammen. Bei bestimmten Veranstaltungen ist es mittlerweile ohne Zwischenhändler unmöglich, an die begehrten Eintrittskarten zu den großen Sportveranstaltungen zu kommen. Ihr Vorteil ist, dass wir Ihnen alle Tickets verlässlich anbieten können. Selbstverständlich bemühen wir uns, zusammenhängende Eintrittskarten zu besorgen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Eintrittskartenverteilung durch den Veranstalter. Eine Garantie für zusammenhängende Sitzplätze geben wir nicht, sind jedoch bemüht, Ihre Wünsche zu realisieren.

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Sollten Sie abweichend von den jeweiligen Programmen eine individuelle Fluganreise und/oder -abreise gewählt haben, d.h. nicht entsprechend unserer angebotenen Reisetage oder nicht die von uns vorgesehenen Flüge, so erfolgt der Transfer in eigener Regie.

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Die Flugpreise auf den Angebotsseiten basieren auf den jeweils günstigsten Abflughäfen. Selbstverständlich ist es möglich, auch ab anderen Flughäfen (teilweise Österreich und Schweiz) die Reise anzutreten. Weitere Flugverbindungen, -preise und gesonderte Bedingungen siehe Hauptkatalog S.4-5 bzw. S.77.

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Über Infektions- und Impfschutz-, sowie andere Prophylaxemaßnahmen sollten Sie sich rechtzeitig informieren; ggf. sollte ärztlicher Rat eingeholt werden. Allgemeine Informationen erhalten Sie u.a. bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern, reisemedizinischen Informationsdiensten oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.

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DERTOUR-Kunden gehen kein Risiko ein, denn wir beachten die gesetzlichen Regelungen zur Absicherung des Insolvenz-Risikos. Mit der Zahlung des Reisepreises garantiert ein Sicherungsschein Ihre Ansprüche. Mehr darüber in den Reisebedingungen (siehe Seite 75, Punkt 15.1).

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Alle in diesem Katalog angebotenen Hotels sind gemäß den „örtlichen Bestimmungen für Beherbergungs-Betriebe“ zugelassen. Wichtig: Verglichen mit deutschen Hotels weicht u.a. bei italienischen und englischen Hotels häufig das Eine oder Andere, z.B. Zimmergröße/-ausstattung etc., vom bei uns üblichen Standard ab. Wenn nicht gesondert ausgeschrieben, handelt es sich bei den Hotelzimmern grundsätzlich um Standardzimmer. In den Hotelbeschreibungen sind selbstverständliche Ausstattungsmerkmale des jeweiligen Hotelstandards (Radio, Telefon usw.) nicht gesondert erwähnt. Die Zimmer sind im Allgemeinen mit Bad oder Dusche/WC ausgestattet. Viele Hotels verlangen bei Anreise eine Kaution in Form eines Kreditkartenabzuges oder auch in bar für Leistungen, die den Wert des DERTOUR-Vouchers übersteigen, wie z.B. für die Minibar oder Telefongebühren.

Beauty & Wellness Hotels und Anlagen mit besonderen Angeboten für alle, die etwas für ihre Schönheit, Fitness oder ihre Gesundheit tun wollen.

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Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich per Mail auf Abruf unsere Programme sowie evtl. Zusatzangebote darzustellen. Sie senden einfach an die für das jeweilige Programm angegebene eMail-Adresse eine eMail und geben hier bei der Betreffzeile das genannte Stichwort ein. Nur noch abschicken und das gewünschte Programm kommt umgehend. Eine Gesamtübersicht der abrufbaren Programme erhalten Sie unter der eMail-Adresse mit dem Betreff „Info“.

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Zu einigen Terminen (z. B. Feiertage) sind Mindestaufenthalte vorgeschrieben, die in unserem Buchungssystem berücksichtigt werden. Gerne informiert Sie Ihr Reisebüro.

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Soweit wir uns einen Rücktritt vom Reisevertrag wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl vorbehalten haben, werden wir Sie hiervon spätestens 28 Tage vor Leistungsbeginn unterrichten.

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Die in diesem Prospekt angegebenen Preise sind für uns bindend. Wir behalten uns jedoch ausdrücklich vor, eine Änderung des Reisepreises vor Vertragsschluss insbesondere aus folgenden Gründen zu erklären: Eine entsprechende Anpassung des im Prospekt angegebenen Preises ist im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse nach Veröffentlichung des Prospektes zulässig. Eine Preisanpassung ist außerdem zulässig, wenn die von Ihnen gewünschte und im Prospekt angebotene Pauschalreise nur durch den Einkauf zusätzlicher touristischer Leistungen (Kontingente) nach Veröffentlichung des Prospektes verfügbar ist. Über eventuelle Änderungen werden wir Sie vor der Buchung selbstverständlich informieren.

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Bitte beachten Sie, dass die in diesem Katalog genannten Reisepreise und Eintrittskartenpreise keine Reiserücktrittskosten-Versicherung (RRV) bzw. Mehrkosten-Versicherung (inkl. Ersatzreise) enthalten. Wenn Sie von Ihrer Reise oder Eintrittskartenbuchung zurücktreten, entstehen Stornokosten (siehe Reisebedingungen Punkt 18). Bei Reiseabbruch können zusätzliche Rückreise- und sonstige Mehrkosten entstehen. Deshalb empfehlen wir Ihnen dringend den Abschluss des speziellen DERTOUR-Reiseschutzes der EUROPÄISCHE Reiseversicherung AG. Er beinhaltet neben der erforderlichen RRV einen umfassenden Reiseschutz mit Notruf-Service rund um die Uhr (zu Einzelheiten fragen Sie bitte Ihr Reisebüro). Der komplette Schutz sichert Sie ab und hilft Ihnen weiter bei Krankheit und Unfall, stationärer Behandlung im Krankenhaus, Haft oder Haftandrohung und vielen anderen Notfällen. Die Organisation und Kostenübernahme eines Krankenrücktransports (inkl. Ambulanzflug) ist selbstverständlich ebenfalls enthalten. Unter der Notrufnummer erreichen Sie Tag und Nacht kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter und Ärzte, die Ihnen im Notfall zur Seite stehen.

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Der Versand der Reiseunterlagen zusammen mit den Originaleintrittskarten erfolgt generell rechtzeitig ca. zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Um Fälschungen zu vermeiden, werden die Eintrittskarten vom Veranstalter aus Sicherheitsgründen in der Regel erst relativ kurzfristig gedruckt. Durch den teilweise späten Eingang der Eintrittskarten bei DERTOUR kann es daher vorkommen, dass Sie die Reiseunterlagen auch kurzfristiger erhalten. Die Übergabe der Eintrittskarten durch den Reiseleiter bzw. Hinterlegung vor Ort ist im äußersten Fall nicht vermeidbar. Bei Versand von Originaleintrittskarten ins Ausland berechnen wir einen Aufpreis je nach Empfängeranschrift.

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Bitte bedenken Sie, dass bei den Transferzeiten zu den einzelnen Veranstaltungen neben der Entfernung immer auch das hohe Verkehrsaufkommen und manchmal lange Wege vom Parkplatz zum eigentlichen Sitz- oder Stehplatz berücksichtigt werden müssen. Um sicher rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn den Platz einnehmen zu können, lassen sich oft sehr frühzeitige Abfahrten vom Hotel nicht vermeiden.

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Bitte beachten Sie, dass seit 1.1.2008 in diversen deutschen Städten und Gemeinden eine Umweltplakette für das Befahren der Innenstadt erforderlich ist. Informationen hierzu erhalten Sie beim Umweltbundesamt unter www.umweltbundesamt.de/umweltzonen.

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